Prepara il tuo E-Commerce per le festività natalizie

Stai già pensando alla vacanze natalizie? Pensi sia troppo presto??

In realtà, non lo è!

In realtà questo è il momento ideale per preparare il tuo store, perché ti consente con un buon anticipo di strutturare le giuste strategie.

L’alta stagione dello shopping natalizio infatti è dietro l’angolo e oggi come non mai, si preannuncia un anno robusto per l’e-commerce.

Considera anche che a breve ci sarà anche il fatidico Black Friday e il Cyber Monday che già nel 2020 hanno dato degli interessanti risultati.

Diventa quindi fondamentale, preparare sin da subito il tuo E-Commerce. Di seguito troverai alcuni utili consigli da seguire.

Consigli per prepararsi alle festività natalizie

Verifica delle prestazioni del sito
Assicurati che il tuo sito web sia pronto per l’aumento del flusso di traffico. Avere un controllo rigoroso del codice e comprendere le lacune con la situazione attuale, quindi passare a un corretto test di carico.

2. Prova di carico
Quando si lancia un nuovo prodotto o si effettua una vendita, ci si aspetta un aumento del traffico. Ad ogni lancio di prodotto, si riscontrano spesso picchi di traffico da 8 a 15 volte superiori al normale traffico giornaliero solo nella prima ora. Questo è un risultato sorprendente che può davvere essere molto interessante per la tua attività, ma solo quando il tuo sito web è pronto per questo.

3. UX e flusso di pagamento
Nella maggior parte dei flussi di E-Commerce, se un servizio non funziona, tutti gli altri servizi sono inutili. Esamina sempre ogni parte del tuo sistema con la stessa identica lente.

Prova tutti i servizi attivi sul tuo store in particolar modo, verifica il corretto funzionamento dei vari metodi di pagamento. Insomma, dovrai cercare di metterti nei panni del tuo cliente e vedere se il processo completo è effettivamente facile e veloce.

Questo richiede tempo e risorse aggiuntivi, ma vale la pena di mantenere i clienti soddisfatti.

La realtà è che la maggior parte dei clienti che non completano un acquisto a causa di errori del sito molto probabilmente non ti risponderanno mai. Ecco perché vale la pena investire in UX.

4. Agilità nell’adattamento
Assicurati di avere un piano di emergenza. Discutere con la propria agenzia partner degli scenari di cosa potrebbe andare storto e avere una strategia pronta su come reagire a queste interruzioni, diventa fondamentale.

Lavorare con un partner affidabile ed essere pronti ad adattarsi rapidamente, è infatti un ottimo cuscinetto di sicurezza, per ovviare la dove si presentassero problemi. Questo perché tutti gli scenari sono stati rigorosamente controllati prima dell’attività di punta.

Un consiglio: crea un playbook sulla crisi e pianifica le modifiche. Questo ti aiuterà ad avere il controllo della situazione, non viceversa.

5. Sicurezza
Con l’espansione della digitalizzazione, la protezione dei dati diventa ancora più importante. Vuoi assicurarti che i tuoi dati e quelli dei tuoi clienti siano ugualmente al sicuro. Assicurati di completare un controllo di sicurezza e di intraprendere le azioni necessarie. Questa è una chiave per mantenere la tua reputazione e il tuo business.

6. Versione mobile
Nel 2020 la spesa per gli smartphone è aumentata del 25,3% anno su anno e ha continuato a crescere, assicurati di preparare la versione mobile del tuo negozio web o considera la UX simile alle app che può essere organizzata da soluzioni PWA (progressive web app), come PWA Studio.

7. Estensioni
L’ecosistema di E-Commerce continua a crescere ed è importante scegliere solo fornitori di estensioni affidabili con un supporto di qualità e standard di prodotto elevati. Lavorando a stretto contatto con la tua agenzia di E-Commerce, potresti ottenere informazioni utili sulla qualità dei prodotti e sul modo in cui si comporta in vari scenari.

Mantenere il tuo sito di e-commerce sicuro e protetto è sempre una priorità assoluta

L’ E-Commerce è una grande responsabilità. Nel caso in cui qualcosa vada storto sul fronte digitale, le persone daranno la colpa al marchio e trasmetteranno ad alta voce i problemi di insoddisfazione dei clienti attraverso i canali social. Assicurati quindi di proteggere il tuo marchio preparandoti adeguatamente per le festività natalizie.

Per le festività natalizie o qualsiasi stagione, non è mai troppo tardi per preparare e proteggere la tua attività. Assicurati di fare un controllo vitale e testare il tuo negozio web con i nostri Audit. Questo ti può aiutare a proteggere l’immagine del tuo marchio.

Buona preparazione!