{"id":522,"date":"2021-12-06T19:15:45","date_gmt":"2021-12-06T19:15:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bhoost.com\/it\/?page_id=522"},"modified":"2022-05-11T17:27:00","modified_gmt":"2022-05-11T17:27:00","slug":"termini-e-condizioni-di-servizio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.bhoost.com\/it\/informazioni-legali\/termini-e-condizioni-di-servizio\/","title":{"rendered":"Termini e Condizioni di Servizio"},"content":{"rendered":"
\n

1 Premesse<\/h2>\n

Art. 1.1 Le presenti Condizioni Generali di servizio e gli eventuali ulteriori documenti raggiungibili attraverso link interno a questo stesso sito sono rilasciati dalla societ\u00e0 Bhoost Hosting S.L., (NIF B67962795), con sede in Calle Viera y Clavijo, 33 \u2013 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Spagna), di seguito indicata anche come \u201cBhoost Hosting S.L.\u201d o \u201cProvider\u201d.<\/p>\n

1.2 Le presenti condizioni si ritengono lette e accettate dal Cliente dal momento in cui, terminando la procedura d\u2019acquisto dei servizi prescelti procede selezionando l’opzione “Accetta le condizioni generali di servizio” o diciture equivalenti e\/o comunque accede al Servizio e\/o lo utilizza. Nel caso in cui i dati personali obbligatori forniti dal Cliente risultassero, anche da un controllo successivo, errati, non completi o non esistenti, il Provider si riserva la facolt\u00e0 di non attivare, di sospendere o di terminare il Servizio in qualsiasi momento senza alcun preavviso.<\/p>\n

2 Oggetto del servizio offerto da Bhoost Hosting S.L. <\/strong><\/h2>\n

Art. 2.1 I seguenti termini e condizioni di servizio regolano la fornitura dei servizi erogati da Bhoost Hosting S.L., (NIF B67962795), con sede in Calle Viera y Clavijo, 33 \u2013 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Spagna). Per ogni specifico Servizio \u00e8 possibile sia richiesta l\u2019accettazione di ulteriori condizioni di servizio.<\/p>\n

3 Descrizione dei servizi offerti da Bhoost Hosting S.L.<\/strong><\/h2>\n

3.1 I servizi forniti dal Provider attraverso il proprio sito sono indirizzati esclusivamente a soggetti professionisti o imprenditori, ad ogni modo soggetti non soggetti alla disciplina dei consumatori, il Cliente che non soddisfer\u00e0 il presente requisito sar\u00e0 soggetto a quanto previsto dall\u2019art. 9. <\/p>\n

Art. 3.2 Hosting. Consiste nell’allocare su un server (condiviso o dedicato) le pagine di un sito web, o comunque tutti i file necessari affinch\u00e9 un sito web possa funzionare, rendendolo cos\u00ec accessibile dalla rete Internet, ossia database o scripts applicativi di cui il Cliente dichiara di essere proprietario o comunque licenziatario. <\/p>\n

Art. 3.2.1 Limitazioni nell\u2019utilizzo del servizio Hosting in modalit\u00e0 server condiviso:<\/p>\n

Posta elettronica. <\/strong><\/p>\n

Massimo 1 gigabyte di spazio occupato dalle e-mail. <\/p>\n

Server Smtp. <\/strong><\/p>\n

La spedizione di qualsiasi forma di Spam attraverso la rete di Bhoost Hosting S.L. \u00e8 proibita. Allo stesso modo,<\/p>\n

inviare Spam attraverso reti di altri services provider pubblicizzando siti o utilizzando<\/p>\n

indirizzi email o qualsiasi altra risorsa offerta dalla rete di Bhoost Hosting S.L. \u00e8 proibito.<\/p>\n

File.<\/p>\n

Non \u00e8 previsto un limite Massimo al numero di files dell\u2019account in modalit\u00e0 server condiviso. <\/p>\n

Database. <\/strong><\/p>\n

Il database non pu\u00f2 occupare pi\u00f9 di 2GB di spazio.<\/p>\n

Art. 3.3 Nome a dominio. Il servizio di scelta e acquisto del nome a dominio consiste nella possibilit\u00e0 di registrare un dominio. Il Provider mette a disposizione la piattaforma attraverso la quale il Cliente potr\u00e0 autonomamente controllare la disponibilit\u00e0 di ciascun nome a dominio, registrarlo presso le diverse Authority competenti, richiederne il Cambio Maintainer o Transfer Registrar, richiederne il Cambio Owner\/Assegnatario, oppure richiederne il rinnovo. <\/p>\n

Art. 3.4 A tal proposito si specifica che il Provider soddisfer\u00e0 in maniera automatica la prenotazione dei nomi a dominio in base all’ordine cronologico delle richieste pervenute e non pu\u00f2, quindi, in alcun modo, assicurare ai Clienti che il dominio possa essere effettivamente registrato, pertanto la registrazione del dominio sar\u00e0 considerata effettuata nel momento in cui si ricever\u00e0 la conferma di avvenuta registrazione, ossia che al buon esito della registrazione il Cliente sar\u00e0 il legittimo titolare del nome a dominio prescelto, restandone altres\u00ec l’unico ed esclusivo responsabile per il suo utilizzo e per i suoi contenuti. Si specifica altres\u00ec che la tempistica necessaria alla registrazione dipende dall\u2019estensione di cui si richiede la registrazione. Con riferimento ai domini .COM e .NET il Cliente s\u2019impegna a manlevare Verisign (l’Authority del Registro dei domini .COM e .NET) nella misura massima consentita dalla legge da e contro qualsiasi pretesa, danno, responsabilit\u00e0, costo e spesa, inclusi i ragionevoli costi e spese legali derivanti o relativi alla registrazione e\/o all’uso di un nome a dominio i cui diritti sono di terzi.<\/p>\n

Art. 3.5 In merito a tutte le estensioni gestite dai partner Misterdomain.eu, Godaddy.it, Namecheap, 101domains, si accettano espressamente i termini e le condizioni contenute nei loro termini e condizioni del servizio<\/p>\n

Art. 3.6 Il Provider non \u00e8 responsabile e non pu\u00f2 in nessun caso farsi carico della risoluzione di controversie che nascano relativamente all’assegnazione di un nome a dominio.<\/p>\n

Art. 3.7 Server Dedicato. Il server dedicato consiste nella fornitura al cliente di un servizio di noleggio hardware e servizio di housing. Descrizione dei limiti: Non sono presenti limitazioni sui server dedicati.<\/p>\n

Art. 3.8 Server Virtuale. Consiste nella possibilit\u00e0 di noleggiare una porzione di server.<\/p>\n

Art. 3.9 Cloud. Consiste in applicazioni e piattaforme in hosting, costruite su di un\u2019infrastruttura condivisa ed erogate via browser web.<\/p>\n

Art. 3.10 Tutte le caratteristiche tecniche dei servizi sopra elencati sono reperibili sul sito www.bhoost.com, nella sezione corrispondente al servizio acquistato.<\/p>\n

4 Modalit\u00e0 d\u2019attivazione dei servizi richiesti<\/h2>\n

Art. 4.1 La richiesta d\u2019attivazione del servizio e del relativo pagamento effettuato dal Cliente costituiscono integrale accettazione delle condizioni generali di cui al presente contratto.
Art. 4.2 Ogni prestazione definita accessoria al servizio richiesta dal Cliente, anche quelle pervenute in momenti successivi alla conclusione del contratto, \u00e8 sottoposta alle condizioni del presente accordo.<\/p>\n

Art. 4.3 Il Cliente, agendo in assoluta autonomia, pu\u00f2 acquistare i servizi offerti dal Provider per rivenderli eventualmente a terzi (cd. modalit\u00e0 white label) ed \u00e8 considerato come entit\u00e0 indipendente dal Provider e non ha alcuna autorit\u00e0 per agire in nome e per conto della stessa. <\/p>\n

5 Corrispettivi e modalit\u00e0 di pagamento<\/h2>\n

Art. 5.1 Il Cliente s\u2019impegna a corrispondere l’importo dovuto al momento della richiesta dell\u2019attivazione del servizio, mediante pagamento da effettuarsi attraverso carta di credito, paypal, bonifico.<\/p>\n

Art. 5.2 Il costo di ciascun servizio \u00e8 all’interno del sito web bhoost.com oppure quelle contenute in altra documentazione scambiata tra le parti.<\/p>\n

Art. 5.3 Il rinnovo dovr\u00e0 essere effettuato dal Cliente entro la data di scadenza del servizio, mediante pagamento da effettuarsi secondo le stesse modalit\u00e0 indicate per l\u2019attivazione, tuttavia il rinnovo dei servizi effettuato a mezzo bonifico bancario verr\u00e0 processato solo al momento dell’accredito delle somme sul nostro conto corrente.<\/p>\n

Art. 5.4 Pagamento a servizio scaduto, avvertenze. Il Provider non garantisce il buon esito della procedura di rinnovo qualora questo sia stato richiesto dal cliente quando il servizio sia gi\u00e0 scaduto o qualora il pagamento risulti incompleto in una delle informazioni da considerarsi essenziale per risalire al cliente e\/o al servizio da rinnovare, ad esempio con riferimento al codice della transazione.<\/p>\n

Art. 5.5 Nel caso in cui Il Provider, per motivi non riconducibili a cause di cui agli artt. 5.4, 12.1 e 12.1 lett. a)-c), non adempia al rinnovo del servizio, a titolo di penalit\u00e0 dovr\u00e0 prorogarlo gratuitamente per un ulteriore periodo di rinnovo, ossia un anno. Il Cliente prende atto ed accetta di aver diritto esclusivamente alla proroga del servizio e di non poter avanzare nei confronti del Provider alcuna richiesta d\u2019indennizzo, di risarcimento del danno o pretesa di alcun genere. Il Cliente, pertanto, solleva gi\u00e0 d\u2019ora il Provider da ogni eventuale responsabilit\u00e0 in merito, ivi comprese eventuali problematiche di visibilit\u00e0 o di altra natura che dovessero verificarsi a seguito della scadenza del Servizio non rinnovato nei termini contrattualmente previsti.<\/p>\n

6 Invio e utilizzo delle credenziali d\u2019accesso e loro conservazione <\/h2>\n

Art. 6.1 Il Provider, in occasione della prima richiesta di attivazione di un servizio, invier\u00e0 all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente, inserito in fase d\u2019ordine dal Cliente, il codice di identificazione detto anche User ID ed una parola chiave, ossia la password.<\/p>\n

Art. 6.2 Il cliente riconosce e accetta che l\u2019User ID e la Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento di accedere ai Servizi, per eventuali problemi d\u2019accesso dovr\u00e0 contattare l\u2019apposito servizio clienti.  <\/p>\n

Art. 6.3 Il Cliente dichiara di possedere l’insieme delle conoscenze tecniche necessarie ad assicurare la corretta utilizzazione, amministrazione e gestione del Servizio ed in ogni caso riconosce e prende atto che il trattamento di dati e\/o informazioni e\/o contenuti da egli posto in essere mediante il suddetto Servizio e la conseguente loro diffusione nella rete internet attraverso il Servizio stesso sono eseguiti esclusivamente a suo rischio e sotto la sua responsabilit\u00e0.<\/p>\n

Art. 6.4 Il Cliente deve conservare la password con la massima diligenza, mantenendo segreti per tutta la durata dell’abbonamento sia il codice che la parola chiave e sar\u00e0, comunque, esclusivamente responsabile di qualsiasi danno causato dalla conoscenza, ovvero dall’utilizzo, della password e\/o della User ID da parte di soggetti terzi, pertanto il Cliente, quindi, prende atto ed accetta che qualsiasi operazione effettuata tramite il Servizio si presume effettuata dal Cliente stesso e che la conoscenza da parte di terzi delle Credenziali di accesso e\/o degli ulteriori codici assegnati al Cliente, potrebbe consentire a questi ultimi l\u2019indebito utilizzo del Servizio nonch\u00e9 l\u2019accesso alle informazioni e\/o ai contenuti o dati trattati mediante esso. Il Cliente, pertanto, s\u2019impegna oltre a conservare ed utilizzare le predette Credenziali e\/ codici con la massima riservatezza e diligenza, a provvedere alla loro variazione periodica con una cadenza non superiore a 3 (tre) mesi, nonch\u00e9 ad informare tempestivamente il Provider di qualsiasi loro uso non autorizzato o di qualsiasi altra riscontrata violazione alla sicurezza. <\/p>\n

Art. 6.5 Si specifica altres\u00ec che dopo un certo numero di tentativi d\u2019accesso con credenziali sbagliate, tra i vari protocolli di sicurezza previsti dal Provider, si potrebbe bloccare l\u2019account con conseguente obbligo di verifica da parte del servizio clienti o attraverso una procedura automatizzata di reset della Password tramite apposito link inviato alla mail di riferimento.<\/p>\n

7 Durata, rinnovo e cessazione del contratto<\/h2>\n

Art. 7.1 Il presente contratto avr\u00e0 la durata annuale ovvero quella che le parti concorderanno e avr\u00e0 decorrenza e validit\u00e0 dalla data di attivazione del servizio e s\u2019intende perfezionato e concluso al momento dell\u2019accettazione da parte del Provider della richiesta o proposta del cliente.
Art. 7.2 Alla scadenza fissata salvo diverso accordo scritto, s\u2019intender\u00e0 tacitamente rinnovato, ovvero scaduto e non soggetto ad ulteriore rinnovo, a seconda della tipologia di servizio oggetto della fornitura e, comunque, secondo il seguente schema:<\/p>\n

    \n
  1. \n

    Server, Vps, Supercloud, Piani Rivenditori. La comunicazione di disdetta dovr\u00e0 pervenire almeno 30 giorni prima della data di scadenza all’indirizzo email amministrazione@bhoost.com, altrimenti il servizio si intender\u00e0 tacitamente rinnovato.<\/p>\n<\/li>\n

  2. \n

    altri servizi: alla data di scadenza contrattuale il rinnovo avverr\u00e0 solo se il cliente effettuer\u00e0 il pagamento secondo le modalit\u00e0 di cui all’art. 7 del presente contratto.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

    Art. 7.3 A partire da 60 (sessanta) giorni prima della scadenza, il Provider senza obblighi nei confronti del Cliente, avr\u00e0 la facolt\u00e0 di inviare allo stesso, tramite gli indirizzi di posta elettronica di riferimento, avvisi di scadenza e le istruzioni da seguire per poter rinnovare il servizio.<\/p>\n

    Art. 7.4 Il Cliente s\u2019impegna a comunicare alla Provider l’aggiornamento dell’email di riferimento contrattuale per avere la certezza di ricevere le comunicazioni tecniche\/commerciali dal Provider. <\/p>\n

    8 Diritto di recesso dal contratto sottoscritto con Bhoost Hosting S.L.<\/h2>\n

    Art. 8.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalit\u00e0 e senza specificarne il motivo, entro il termine di 30 giorni lavorativi decorrente dal giorno dell’attivazione del servizio e della relativa comunicazione. Il diritto di recesso viene esercitato tramite comunicazione scritta indirizzata al Provider solo ed esclusivamente a mezzo posta elettronica all’indirizzo amministrazione@bhoost.com. Gli importi gi\u00e0 versati dal Cliente, ad esclusione del costo del dominio, che rimarr\u00e0 di propriet\u00e0 del Cliente fino a naturale scadenza, saranno rimborsati entro 10 giorni dal ricevimento di detta comunicazione.<\/p>\n

    Art. 8.2 Nel caso in cui il Cliente intenda recedere dal presente accordo successivamente ai termini di cui al paragrafo precedente ma prima dello scadere dello stesso dovr\u00e0 corrispondere l’intera quota economica di pertinenza anche per il periodo contrattuale di servizio residuo e non goduto, a titolo di penale.<\/p>\n

    9 Sospensione del servizio per causa del cliente<\/h2>\n

    Art. 9.1 il Provider a sua discrezione e senza che l’esercizio di tale facolt\u00e0 possa essergli contestata come inadempimento o violazione del Contratto, si riserva la facolt\u00e0 di sospendere o interrompere il Servizio, anche senza alcun preavviso nel caso in cui ritenga che il Cliente possa compromettere la stabilit\u00e0, la sicurezza e la qualit\u00e0 dei Servizi offerti in condivisione o compia attivit\u00e0 in violazione degli obblighi previsti dal presente contratto e\/o dalla legge. In altre parole nei seguenti casi:<\/p>\n

    a) si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nel Contratto;<\/p>\n

    b) il Cliente ometta di riscontrare, in tutto o in parte, le richieste del provider e comunque il suo comportamento sia tale da ingenerare il fondato e ragionevole timore che egli si renda inadempiente al Contratto o responsabile di una o pi\u00f9 violazioni alle sue disposizioni (ad esempio morosit\u00e0);<\/p>\n

    c) vi siano fondate ragioni per ritenere che il Servizio sia utilizzato da Terzi non autorizzati;<\/p>\n

    d) si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio del Provider, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza, pericolo per l\u2019intera rete e\/o per persone o cose; in questa ipotesi il Provider ripristiner\u00e0 a sua discrezione il servizio qualora abbia valutato che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause che avevano determinato la sua sospensione\/interruzione;<\/p>\n

    e) il Provider riceva notizia che Cliente si trovi coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativo e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto il nome a dominio registrato, i suoi contenuti, le relative caselle di posta elettronica o atti e comportamenti posti in essere attraverso il medesimo. In simili ipotesi, il provider si riserva la facolt\u00e0 di rinnovare, a propria discrezione ed a mero titolo di cortesia e quindi senza che cos\u00ec facendo assuma alcuna obbligazione nei confronti del Cliente o dei Terzi interessati, la registrazione del nome a dominio presso l\u2019Authority competente per una o pi\u00f9 annualit\u00e0 mantenendo, tuttavia, in essere i provvedimenti precedentemente adottati. Il legittimo assegnatario del nome a dominio interessato dalla contestazione potr\u00e0 ottenerne la disponibilit\u00e0, previo pagamento in favore del Provider del prezzo del rinnovo o dei rinnovi da questa eseguiti nei termini di cui sopra.<\/p>\n

    f) sia richiesta dall\u2019Autorit\u00e0 Giudiziaria;<\/p>\n

    g) qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza e\/o garanzia di riservatezza;<\/p>\n

    h) qualora il Cliente utilizzi apparecchiature difettose o non omologate, oppure che presentino delle disfunzioni che possano arrecare problemi di sicurezza e\/o vulnerabilit\u00e0 del Servizio, possano danneggiare l\u2019integrit\u00e0 della rete e\/o disturbare il Servizio e\/o creare rischi per l\u2019incolumit\u00e0 fisica delle persone e delle cose.<\/p>\n

    Tutto quanto sopra fermo restando il diritto del Provider all’integrale pagamento del corrispettivo dovuto ed il diritto ad agire per l’integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.<\/p>\n

    Art. 9.2 In ipotesi di sospensione del servizio per qualsiasi motivo, Provider si riserva la possibilit\u00e0 di estendere gli effetti della sospensione del servizio anche ad altri rapporti contrattuali funzionalmente ed inscindibilmente collegati con il presente contratto, regolarmente costituiti ed in essere con il Cliente. La sospensione o cessazione del servizio comporter\u00e0 la distruzione del materiale eventualmente presente, decorso il termine di 10 giorni dalla data di sospensione e\/o cessazione del servizio. Alcuna richiesta di risarcimento danni potr\u00e0 mai essere avanzata dal Cliente nei confronti della Provider a seguito di quanto specificato nei commi precedenti. <\/p>\n

    10 Obblighi cui \u00e8 tenuto il Cliente<\/h2>\n

    Art. 10.1 Il Cliente in fase di registrazione sul sito del Provider \u00e8 tenuto ad inserire i propri dati personali per l’esecuzione del contratto di cui ne garantisce, sotto la propria personale responsabilit\u00e0, la veridicit\u00e0  e correttezza degli stessi, oltre a comunicarne entro 10 giorni ogni eventuale variazione. Nell\u2019ipotesi in cui il Cliente abbia fornito a Provider dati che risultino essere falsi o incompleti o dati che il Provider abbia motivo, a suo insindacabile giudizio, di ritenere tali, si riserva senza nessun preavviso il diritto di:<\/p>\n

    a) rifiutare la richiesta inoltrata dal Cliente;<\/p>\n

    b) sospendere, senza preavviso, i servizi;<\/p>\n

    c) risolvere il contratto.<\/p>\n

    d) effettuare se dovute le eventuali comunicazioni all\u2019autorit\u00e0 giudiziaria e\/o amministrativa di riferimento.<\/p>\n

    In caso di sospensione o risoluzione del contratto Provider per uno dei motivi di cui ai punti sopra potr\u00e0 richiedere al Cliente il risarcimento del maggior danno, restando inteso altres\u00ec che il Cliente non potr\u00e0 avanzare nei confronti di Provider alcuna richiesta di rimborso, indennizzo e\/o risarcimento danni per il periodo di tempo in cui non avr\u00e0 usufruito del Servizio.<\/p>\n

    Art. 10.2 Il Cliente s\u2019impegna inoltre a:<\/strong><\/p>\n

      \n
    1. \n

      per i Servizi offerti dal Provider in condivisione utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, in modo tale da non compromettere la stabilit\u00e0, la sicurezza e la qualit\u00e0 dei Servizi stessi, anche con riguardo all’uso di altri.<\/p>\n<\/li>\n

    2. \n

      non utilizzare i Servizi per finalit\u00e0 illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili.<\/p>\n<\/li>\n

    3. \n

      a rispettare le regole di Netiquette disponibili all’indirizzo nic.it\/NA\/netiquette.txt e le disposizioni contenute nelle policy predisposte dalle Registration Authority competenti per l\u2019estensione del dominio scelta, pubblicate sui relativi siti istituzionali quali per i domini con estensione .it, quelle pubblicate sul sito http:\/\/www.nic.it\/, per i domini con estensione .eu, quelle pubblicate sul sito http:\/\/www.eurid.eu. Si impegna, inoltre, a rispettare la policy UDRP di ICANN, disponibili sul sito http:\/\/www.icann.org<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

      Art. 10.3 Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attivit\u00e0 svolte attraverso il Servizio a lui direttamente o indirettamente riferibili, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni inserite, pubblicate, diffuse e trasmesse su o tramite i Servizi. Pertanto, Provider non pu\u00f2 essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio.<\/p>\n

      Art. 10.4. Il cliente \u00e8 edotto del fatto che il seguente materiale non \u00e8 accettabile su: <\/p>\n

      10.4.1.Hosting\/Reseller, pertanto qualora si dovesse ricevere una segnalazione o il Provider dovesse rendersi conto della sua presenza scatteranno le disposizioni di cui all\u2019art.10.1. Elenco: IRC scripts, eggdrops, bots, Proxy Scripts\/Anonymizers, Pirated Software\/Warez, IP Scanners, Bruteforce,Programs\/Scripts\/Applications, Mail Bombers\/Spam Scripts, File Dump\/Mirror Scripts (similar to rapidshare), Siti relativi all\u2019Hacking \/programmi di hack, Siti che promuovono attivit\u00e0 illegali, Forums e siti che distribuiscono o linkano siti warez\/pirateria\/contenuto illegale, Siti fraudolenti, Anonymous or Bulk SMS Gateways, Backup: non \u00e8 possibile usare l\u2019account come soluzione di backup.<\/p>\n

      10.4.2.Materiale non accettabile su Server Virtuali \/ Cloud \/ Dedicati, pertanto qualora si dovesse ricevere una segnalazione o il Provider dovesse rendersi conto della sua presenza scatteranno le disposizioni di cui all\u2019art.10.1. Elenco: IRC scripts, eggdrops, bots, Proxy Scripts\/Anonymizers, Software Pirata\/Warez, IP Scanners, Programmi Bruteforce \/Scripts\/Applications, Mail Bombers\/Spam Scripts, File Dump\/Mirror Scripts (simili a rapidshare), Siti relativi all\u2019Hacking \/programmi di hack, Siti che promuovono attivit\u00e0 illegali, Forums e siti che distribuiscono o linkano siti warez\/pirateria\/contenuto illegale, Siti fraudolenti, Anonymous or Bulk SMS Gateways, Server game come counter-strike, half-life, battlefield1942.<\/p>\n

      Art. 10.5 Spam. Il Provider \u00e8 contrario all\u2019attivit\u00e0 di spamming, nei cui confronti non ha alcuna tolleranza. Alla luce di ci\u00f2 il cliente non potr\u00e0 effettuare spamming o azioni equivalenti (caricare, inviare programmi, trasmettere o diffondere qualsiasi materiale che contenga virus, altri codici, files o programmi creati per compromettere, interrompere, distruggere o limitare il funzionamento della rete, effettuare phishing o altre azioni equivalenti di natura illecita tendenti a sottrarre agli utenti dati personali o altre informazioni riservate). In tal caso, il Cliente sar\u00e0 contattato e qualora non si adoperi immediatamente per la risoluzione del problema, il Provider provveder\u00e0, senza nessun altro avviso, alla sospensione del servizio oggetto di azioni illecite e seguire con quanto indicato all\u2019art. 10.1 di cui sopra.<\/p>\n

      Art. 10.6 Backup. il Provider prevede, salvo diversi accordi scritti, il servizio aggiuntivo di backup dei contenuti, dei dati di connessione e di quelli relativi ad indirizzi IP. Nell\u2019eventualit\u00e0 che il servizio di backup del Provider non andasse a buon fine, il Provider sar\u00e0 obbligato esclusivamente al versamento del doppio del corrispettivo pagato per l’acquisto del servizio backup. Il Cliente per mezzo dell\u2019accettazione della presente clausola non potr\u00e0 avanzare nei confronti del Provider nessuna ulteriore pretesa, n\u00e9 quale risarcimento, indennizzo o ad altro titolo ed esonera gi\u00e0 da ora il Provider da ogni responsabilit\u00e0 in caso di perdita totale o parziale di dati, a qualsiasi causa dovuti.<\/p>\n

      Art. 10.7 Il Cliente, pertanto, salvo diversi accordi scritti, \u00e8 tenuto al salvataggio dei Log per la durata prevista da leggi e regolamenti applicabili, al fine di limitare danni, perdita di file, memoria, documenti o qualsiasi altro elemento del server. Il Cliente accetta altres\u00ec e riconosce di essere legalmente responsabile di fornire i Log su richiesta delle Autorit\u00e0 (Polizia, Forze di Giustizia).<\/p>\n

      Art. 10.8 Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne il Provider da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le spese legali eventualmente derivanti dalla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l’accettazione del presente contratto o qualunque altra obbligazione cui sia tenuto in forza di legge nell\u2019utilizzo egli spazi messi a disposizione dal Provider.<\/p>\n

      11 Obblighi a carico del Provider<\/h2>\n

      Art. 11.1 Il Provider s\u2019impegna ad utilizzare la migliore tecnologia e le migliori risorse a disposizione per fornire i servizi oggetti del presente contratto, fatta salva la necessit\u00e0 di procedere ad aggiornamenti hardware e software in base a circostanze contingenti. <\/p>\n

      12 Limitazione di responsabilit\u00e0 del Provider <\/h2>\n

      Art. 12.1 Il provider s\u2019impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui \u00e8 a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto del presente contratto. Il Cliente, che riconosce quale essenziale la presente clausola, conviene e concorda che il provider non potr\u00e0 in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo del Provider quali, a titolo esemplificativo: <\/p>\n

        \n
      1. \n

        eventi di forza maggiore, eventi catastrofici e caso fortuito (guasti imputabili a cause d\u2019incendio, esplosione, terremoto, eruzioni vulcaniche, frane, cicloni, tempeste, inondazioni, uragani, valanghe, guerra, insurrezioni popolari, tumulti, scioperi ed a qualsiasi altra causa imprevedibile ed eccezionale che impedisca di fornire il servizio concordato). <\/p>\n<\/li>\n

      2. \n

        eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l’interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e\/o delle linee elettriche ovvero atti od omissioni delle competenti Registration Authority; <\/p>\n<\/li>\n

      3. \n

        malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

        Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che il Provider non potr\u00e0 in alcun caso essere ritenuto responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi del presente Contratto, cos\u00ec come non potr\u00e0 essere ritenuto responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all’accesso, ad un uso improprio degli stessi e\/o delle modalit\u00e0 di accesso al servizio da parte del Cliente o di terzi. Il provider non potr\u00e0 altres\u00ec essere ritenuto in nessun caso responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, n\u00e9 per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all’esecuzione del presente Contratto. Il Cliente \u00e8 informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorit\u00e0 cui i Servizi sono soggetti.<\/p>\n

        Art. 12.2 In ogni caso, Provider declina qualsiasi responsabilit\u00e0 verso il Cliente o terzi per ritardi o interruzioni del servizio, precisando che la natura stessa di internet non garantisce la raggiungibilit\u00e0 di un sito web o i recapiti di e-mail in tempi certi.<\/p>\n

        Art. 12.3 Il Cliente solleva il Provider da qualunque responsabilit\u00e0 civile e penale per l’uso illegale dei servizi utilizzati da lui e dai suoi clienti. <\/p>\n

        13 Garanzia di funzionamento (Service Level Agreement – SLA)<\/h2>\n

        Art. 13.1 I Servizi (ivi compresi quelli aggiuntivi) saranno di norma disponibili 24 (ventiquattro) ore su 24 (ventiquattro); tuttavia, il Cliente prende atto ed accetta che Provider potr\u00e0 sospendere e\/o interrompere la loro fornitura per consentire l’esecuzione d\u2019interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria che si rendano opportuni e\/o necessari sia ai locali della Server Farm, che ai server e\/o apparecchiature ivi contenute. In tali casi, Provider s\u2019impegna ad eseguire i predetti interventi nel minor tempo possibile ed a ripristinare i Servizi quanto prima, al fine di ridurre il disagio creato al Cliente. <\/p>\n

        13.2 Il Cliente prende atto ed accetta che non potr\u00e0 avanzare alcuna richiesta di indennizzo, rimborso o risarcimento nei confronti di Provider per il periodo di tempo in cui non ha potuto usufruire dei Servizi.<\/p>\n

        Art. 13.3 La qualit\u00e0 del servizio offerto dalla Provider \u00e8 certificata dal Service Level Agreement che copre: Performance del network, Tempi di sostituzione hardware, tempi di risposta del supporto, visibilit\u00e0 domini.<\/p>\n

        Art. 13.4 Il Provider garantisce tempi definiti per ciascuna operazione, e grazie al supporto tecnico suddiviso in diversi livelli progressivi, i Clienti ricevono sempre assistenza puntuale e mirata in base alla gravit\u00e0 del problema.<\/p>\n

        Art. 13.5 Hardware SLA. Provider garantisce il corretto funzionamento di tutto l’hardware, incluso server, firewall, load balancer, storage, switch, in caso di problema hardware la sostituzione della parte guasta avverr\u00e0 nel minor tempo possibile. <\/p>\n

        Art. 13.6 Tempi di risposta. L’assistenza tecnica del Provider garantisce tempi di risposta ben precisi; le richieste di supporto possono essere divise in due categorie: A) emergenza \u2013 tempi di risposta 30 minuti. Rientrano in questa categoria server down, pacchetti persi, problemi di routing. B) tutti gli altri casi \u2013 tempi di risposta 5\/7 ore. Alla richiesta di supporto da parte del cliente sar\u00e0 attribuito un codice identificativo (id ticket) al quale verr\u00e0 data risposta entro i tempi sopra riportati. Il Provider fornisce come canale alternativo per il supporto tecnico l’assistenza telefonica H24 x 365GG (non prevista per l’hosting condiviso, per le pec e per le e-mail).<\/p>\n

        Art. 13.7 Tenuta del network. Il Provider garantisce per la connettivit\u00e0 di tutti i sistemi, nessun rimborso pu\u00f2 essere applicato per downtime inferiori a 10 minuti. In tutti gli altri casi, salvo la clausola di esonero della responsabilit\u00e0, di applicabilit\u00e0 della  presente clausola SLA il Provider rimborser\u00e0 al Cliente il 2% del canone mensile del servizio, tuttavia in nessun caso il valore totale dei rimborsi erogati durante l’anno potr\u00e0 superare il canone mensile del servizio.<\/p>\n

        Art. 13.8 Il Cliente, per poter accedere ai rimborsi dovr\u00e0 inviare entro 7 (sette) giorni dal verificarsi dell\u2019evento richiesta all\u2019indirizzo di posta elettronica amministrazione@bhoost.com, riportando in maniera dettagliata il problema riscontrato <\/p>\n

        14 Polizza Assicurativa<\/h2>\n

        Art. 14.1 Il Provider \u00e8 titolare di polizza assicurativa per Responsabilit\u00e0 Professionale.<\/p>\n

        15 Modifiche al presente contratto<\/p>\n

        15.1 Il Provider si riserva il diritto di modificare il presente Contratto previa comunicazione da inviarsi a mezzo e-mail al Cliente con preavviso di almeno 30 giorni, qualora ricorrano le seguenti motivazioni: <\/p>\n

          \n
        1. \n

          mutamenti delle condizioni tecniche\/economiche\/contrattuali imposte da terze parti (a titolo esemplificativo non esaustivo, fornitori e partner commerciali) e\/o conseguenti all’entrata in vigore di nuove disposizioni normative o regolamentari, o alla modifica di disposizioni esistenti (incluse le regole imposte dalle Authorities dei nomi a dominio); <\/p>\n<\/li>\n

        2. \n

          necessit\u00e0 di mantenere un adeguato livello di servizio; <\/p>\n<\/li>\n

        3. \n

          assicurare adeguati standard di sicurezza della piattaforma; <\/p>\n<\/li>\n

        4. \n

          entrata in vigore di nuove disposizioni di legge; <\/p>\n<\/li>\n

        5. \n

          oppure vi sia una modifica dei prezzi di vendita dei servizi. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

          15.2 Qualora sussistano una delle condizioni di cui sopra il provider potr\u00e0:<\/p>\n

            \n
          1. \n

            procedere all\u2019integrazione o modifica dei propri sistemi operativi, nonch\u00e9 le procedure di accesso e sicurezza;<\/p>\n<\/li>\n

          2. \n

            cambiare tipo e ubicazione del proprio hardware, e in generale, delle apparecchiature del sistema di elaborazione utilizzato per la propria prestazione.  <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

            15.3 Il Cliente conviene e concorda che tale comunicazione potr\u00e0 essere effettuata anche per il tramite di Avvisi Generali ai Clienti pubblicati sul Sito di www.bhoost.com. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, oppure un aumento dei prezzi di vendita dei servizi, il Cliente avr\u00e0 facolt\u00e0 di recedere dal contratto inviando al provider la relativa comunicazione entro lo stesso termine di 30 giorni di cui al paragrafo precedente, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.<\/p>\n

            16 Clausola risolutiva espressa<\/h2>\n

            Art. 16.1 Il presente contratto s\u2019intender\u00e0 risolto di diritto ai sensi dell’art. 1456 del codice civile per inadempimento anche di una sola delle obbligazioni previste a carico del Cliente.<\/p>\n

            17 Richiesta di subentro nel presente contratto<\/h2>\n

            Art. 17.1 Nel caso di cessione o successione a qualsiasi titolo del cliente, il subentrante acquisir\u00e0 diritti ed obblighi derivanti dal presente contratto.<\/p>\n

            18 Diritti di propriet\u00e0 intellettuale e\/o industriale<\/h2>\n

            Art. 18.1 Il Provider, ad eccezione dei software gestiti con licenza e\/o di propriet\u00e0 del Cliente, rimane l’unica titolare dei diritti relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e studi, ecc.) e a quant’altro sia stato realizzato, sviluppato in funzione dei servizi acquistati dal Cliente, al quale \u00e8 concesso solo un diritto d’uso limitato e non trasferibile.<\/p>\n

            Art. 18.2 Nel caso in cui il Cliente violi i diritti di cui al paragrafo sopra, il Provider dopo averne data comunicazione al Cliente risolver\u00e0 il contratto secondo le modalit\u00e0 indicate nell\u2019Art. 16. <\/p>\n

            19 Trattamento dei dati personali<\/h2>\n

            19.1 I dati personali forniti dal cliente al Provider sono disciplinati dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali n. 2016\/679 detto anche RGDP o GDPR, ed il Codice Privacy ex D.lgs. 196\/03 come novellato dal D.lgs. 101\/2018, o dalla Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales, detta anche LOPD qualora applicabile.<\/p>\n

            19.2 Il Titolare del trattamento di questo sito \u00e8 la societ\u00e0 Bhoost Hosting S.L., (NIF B67962795), con sede in Calle Viera y Clavijo 33 \u2013 35002 Las Palmas de Gran Canaria (Spagna), con DPO (Data Protection Officer) raggiungibile al seguente indirizzo e-mail: dpo@bhoost.com. <\/p>\n

            19.3 La societ\u00e0 fornisce ai sensi degli artt.12 e 13 del nuovo regolamento UE 2016\/679, apposita informativa descrivendo le modalit\u00e0 di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il presente e ne acquistano i relativi servizi cliccando sul seguente link.<\/p>\n

            19.4 Il cliente accetta inoltre che:<\/p>\n

              \n
            1. \n

              per dare esecuzione al presente contratto di hosting \u00e8 necessario e condizione essenziale accettare altres\u00ec il Data Processing Agreement (detto anche DPA), accordo col quale il Cliente nomina il Provider Responsabile per il trattamento dei dati o Data Processor ai sensi dell\u2019art. 28 del GDPR. Il DPA \u00e8 raggiungibile al presente link.  <\/p>\n<\/li>\n

            2. \n

              Riguardo a determinati trattamenti dei dati personali potrebbe essere condizione essenziale all\u2019esecuzione della prestazione prestare il consenso come meglio indicato nella relativa informativa raggiungibile al seguente link. <\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n

              20 Procedure per la risoluzione delle controversie, foro e legge applicabile<\/h2>\n

              Art. 20.1 Eventuali reclami rispetto al presente contratto dovranno essere inoltrato attraverso apposito ticket oppure apposita e-mail del Provider a ci\u00f2 destinata entro il termine di 15 giorni dall\u2019evento che ha causato il motivo della doglianza. Il Provider provveder\u00e0 a processare il reclamo e fornire adeguata risposta entro 15 giorni dalla sua presentazione. In caso  di particolare complessit\u00e0 della questione da risolvere il Provider nei termini di cui sopra provveder\u00e0 comunque ad inviare una comunicazione interlocutoria con cui informer\u00e0 il Cliente dello stato della pratica e dell\u2019ulteriore tempo necessario per fornire adeguata risposta.<\/p>\n

              Art. 20.2 Qualora la procedura di cui al punto sopra (il reclamo) non soddisfi il Cliente sar\u00e0 sua facolt\u00e0 accedere alla procedura di conciliazione alternative alla giurisdizione attivando le procedure di ODR (On-line Dispute Resolution) messa a disposizione dalla comunit\u00e0 europea al seguente link https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home2.show&lng=IT. <\/p>\n

              Art.20.3 In particolare, non potr\u00e0 essere proposto ricorso in sede giurisdizionale fino a che non sia stato esperito un tentativo obbligatorio di conciliazione. In ogni caso la scelta di tali procedure non precluder\u00e0 il ricorso alla giurisdizione ordinaria.<\/p>\n

              Art. 20.4 La legge applicabile \u00e8 esclusivamente quella dello Stato Italiano. Per tutte le controversie relative al presente contratto le Parti entrambi soggetti imprenditori o comunque non consumatori stabiliscono e riconoscono la competenza del Foro di Milano. <\/p>\n

              21 Clausole vessatorie<\/h2>\n

              Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Cod. Civ., il Cliente, dopo averne presa attenta e <\/p>\n

              pacifica conoscenza e visione, approva e ed accetta espressamente le seguenti clausole: 3) Descrizione dei servizi offerti da Bhoost Hosting SL; 5) Corrispettivi e modalit\u00e0 di pagamento; 6) Invio e utilizzo della credenziali d\u2019accesso e loro conservazione; 7) Durata, rinnovo e cessazione del contratto; 8) Diritto di recesso dal contratto sottoscritto con Bhoost Hosting S.L.; 9) Sospensione del servizio per causa del cliente; 10) Obblighi del Cliente; 12) Limitazioni di responsabilit\u00e0 del Provider; 16) Clausola risolutiva espressa; 21) Procedure per la risoluzione delle controversie, foro e legge applicabile.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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