El tema, o más bien la gráfica, que elegimos para nuestro E-Commerce es la tarjeta de presentación de nuestra tienda. Por lo tanto, la elección no es tan simple. De hecho, ¡seleccionar la plantilla incorrecta realmente puede provocar daños!
De hecho, muchos usuarios podrían perderse en el proceso de compra, distraídos por demasiados elementos o por la dificultad del proceso de compra.
Entonces, echemos un vistazo rápido a cómo se toma una decisión de compra para que pueda aplicar ese conocimiento a su tema.
Lo primero es que el usuario tiene una “necesidad”, ya sea de comida, o de cambio o de seguridad, no lo sabemos. Hay innumerables necesidades y aún más combinaciones de ellas.
Por lo tanto, el objetivo de su sitio es tratar de satisfacer estas necesidades.
Cualquier cosa que prometa al usuario la satisfacción de sus necesidades estimula el sistema de recompensas en su cerebro. Y podría ser cualquier cosa: colores, formas, contenido, logotipos, texto, imágenes, elementos, estructura de categorías, etc.
Por lo tanto, la configuración y el diseño de su tema son cruciales para atraer al usuario a su tienda y, en última instancia, alentarlo a comprar.
Por lo tanto, en este artículo veremos cómo mejorar este efecto con su tema.
La primera impresión
Como anticipamos, tiene que pensar en su sitio como tu tarjeta de presentación, o mejor dicho, la tarjeta de presentación de su negocio y como todas las primeras veces, la primera impresión es la más importante.
También su tienda debe despertar el interés del usuario específicamente dentro de los primeros 3-5 segundos. Puede lograr esto teniendo en cuenta algunos factores importantes al diseñar y configurar su tema.
Pero veamos cuáles son estos criterios a considerar al definir el aspecto gráfico de su sitio de comercio electrónico.
Sombras y colores
Primero, debe asegurarse de que sus colores sean adecuados para su público objetivo y sus necesidades. Además de trazar los colores de tu marca, también debes tener en cuenta que la elección del color está muy ligada al tipo de negocio. Por ejemplo, el verde, que es un color relajante y seguro, se puede elegir para actividades relacionadas con el bienestar o donde el factor seguridad es fundamental.
Fuente y formato
Elija fuentes y tamaños coincidentes, especialmente para títulos y elementos. También asegúrese de que el formato y la ubicación de todo el texto sean limpios y consistentes.
Logo
Un logo profesional es esencial para causar una buena primera impresión. Si no tiene un logotipo gráfico desde el principio, use la función de logotipo de texto de su tema.
Estructura y navegación claras
Dale a tu tienda una estructura clara y evita cualquier desorden visual. La mayoría de las veces, menos es más. Asimismo, esto también se aplica a su navegación. Debes pensarlo detenidamente y tomar conciencia de cómo esto afecta la percepción de tus usuarios.
El cliente primero
Recuerde siempre las necesidades de sus usuarios al crear esta primera impresión. ¿Qué les importa? ¿Que quieren ellos? Elija algunas de estas necesidades y trate de satisfacerlas con su primera impresión.
Con una prueba de 5 segundos, puede averiguar bastante bien qué tipo de primera impresión está causando su tienda. Muestra tu página de inicio durante 5 segundos a alguien que no conozca tu tienda. Luego cierre el navegador. Ahora, hágale algunas preguntas a esta persona: ¿Qué representa su tienda? ¿Qué ofrece? ¿Qué tiene de especial? ¿Qué impresión da?
Verás que podrás entender cuáles son las fortalezas y debilidades de tu tienda.
Unicidad
Es muy probable que los usuarios se encuentren con tu tienda varias veces cuando intenten realizar una compra. Cuantas más veces se encuentren con tu tienda, mayor será su confianza. Por cierto, esta es una de las razones por las que las campañas publicitarias de remarketing son tan rentables.
Sin embargo, este efecto de creación de confianza solo ocurre cuando los usuarios realmente reconocen su tienda. Por lo tanto, debe asegurarse de que el diseño de su tienda sea realmente reconocible y lo más único posible, especialmente en comparación con la competencia.
Por eso antes hablábamos mucho de colores y tipografías, porque estos dos elementos pueden ser fundamentales para este fin.
Gráficos profesionales
“Si compro un tema profesional, mi tienda se venderá sola”. Si bien muchas personas no quieren escucharlo, lamentablemente no es tan simple. Solo cuando un buen tema se combina con una configuración gráfica profesional y bien pensada, una tienda tendrá éxito.
Incluso el mejor tema no garantizará un cambio sin gráficos profesionales.
Los gráficos e imágenes profesionales (incluidos todos los elementos, teasers, controles deslizantes, imágenes dentro de los elementos y las propias imágenes del producto) dan forma a la impresión general de su tienda y lo distinguen de la competencia.
Compartiendo socialmente
Muchos piensan que para usar la función de compartir en redes sociales, debe tener una estrategia de redes sociales y las plataformas relevantes para seguirla. No es tan. Las funciones para compartir en redes sociales definitivamente deberían implementarse. De hecho, a través de estos, puede compartir y compartir sus productos usted mismo, creando así una clientela más amplia, pero sobre todo aumentando la lealtad del cliente hacia su empresa y su negocio en particular.
Logotipos para métodos de envío y pago
Para muchos clientes, los métodos de pago y envío específicos son un factor clave, o incluso una necesidad. Déjelo claro en su tema, por ejemplo en el pie de página, qué métodos de envío y pago ofrece su negocio online.
Verificar
Una vez que los clientes están en el proceso de pago, se deben evitar las distracciones tanto como sea posible. En particular, el proceso debe ser lo más simple y rápido posible.
La navegación generalmente ya no se muestra, a menudo se ingresa un elemento de confianza o un número de servicio al cliente. De esta forma el cliente se sentirá tranquilo y sabrá a quién contactar en caso de necesidad.
Conclusión
Obviamente, estos son solo algunos ejemplos, pero siguen siendo los más relevantes para la mayoría de las tiendas.
Hay tantas otras características que solo tienen sentido en situaciones particulares, pero ahí es cuando se vuelven aún más efectivas. Por lo tanto, tómese un momento para familiarizarse con las oportunidades que su tema puede ofrecerle y considere si son realmente efectivas para su negocio.
De hecho, con esta pequeña guía tendrás una buena base sobre la que reflexionar para elegir el tema más adecuado para su tienda online.
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